Этикет корреспонденции

СЕМИНАР

«Этикет официальной и неофициальной корреспонденции»

(Объем 4 часа)

Целевая аудитория:
участники письменного делового общения.

Цель программы:
формирование компетентных знаний и навыков по этикету письменного делового общения.

Планируемые результаты занятий:
➡ совершенствование этикетных знаний и навыков, применимых в письменном деловом общении;
➡ знание письменных стандартов обращения, приветствия, языковых фраз для начала и продолжения диалога, просьбы, предложения, извинения, отказа, обсуждения вопросов оплаты, продолжения сотрудничества, завершающие фразы и концовка письма;
➡ знание особенностей ведения деловой переписки;
➡ повышение этикетной компетенции в вопросах переписки;
➡ усиление личного комфорта, уверенности в письменном общении с партнерами по бизнесу;
➡ развитие нематериального ресурса повышения личного профессионального статуса;
➡ усиление имиджа деловой привлекательности организации в восприятии партнеров по переписке .